Q&A
お見積りについて
見積もりの日と、回収の日は別々でも大丈夫でしょうか？
| 大丈夫です！お客様のご都合に合わせて、予定を決めさせて頂きます。 |
見積もりをして頂くのに、会員登録等は必要でしょうか？
| 必要ありません。 お電話またはLINE、メールフォームよりお問い合わせください。親切丁寧なサニーのスタッフが折り返しご連絡致します。ただし、LINEに関してはサニーを友達登録する必要がございます。 |
即日の対応もしてくれますか？
| 即日対応も可能です！ ただし、引越しシーズンなどで予約状況が埋まっている場合はご希望に添えない場合もありますが、出来る限り頑張ってご希望に添えるようにします！ |
遺品整理・回収について
見積りだけでも来て頂けるのでしょうか？
| 喜んでお伺いいたします！ 見積もり後にキャンセルをされたとしても、作業を行っていない限り一切費用は頂きません。お気軽にお問い合わせください。 |
親戚が亡くなったので遺品の整理に困っているのですが、家1軒丸ごとの見積りは可能でしょうか？
| もちろん可能です！遺品が生活をしていた時のままだったとしても、そのままで大丈夫です。買取りが出来るもの、資源・貿易に回せるもの、廃棄するものがどれぐらいあって、いくら必要になるのか？を無料でお見積りさせて頂きます。 |
回収作業当日に追加料金が発生する事はありませんか？
| 回収する物量や、作業内容などに変更がない限り、こちらから追加料金を請求する事は一切ありません。 事前にスタッフが提示した金額に同意を頂いた上で作業を行いますので、ご安心ください。 |
遺品の買取は可能でしょうか？
| 買取り可能なものはよろこんで買取り致します。故人が残された大切なものですので、ご依頼人の方とよく相談させて頂き、丁寧に扱わせて頂きます。 |
近所の人に知られたくないのですが…
| お客様の住居状態によりますが、最善の配慮をした上で作業をさせて頂きます。ただ、絶対に誰にもばれないという保証は出来ませんのでご了承ください。 |
その他のご質問
他社と相見積りしてもいいですか？
| 大丈夫です。 サニーでは業界最安値を目指していますが、最大限の努力をさせて頂きます。 |
料金の支払いはどのようにすればよいでしょうか？
| 作業がすべて終了し、お客様にご確認頂いて、ご納得頂いた後にお支払い頂きます。お支払い方法としては、現金一括精算か、クレジットカード（VISA・マスター・アメックス）一括支払い、LINEPayとなっております。法人のお客様に限り、後日請求書を発行の上、銀行振込も対応致します。 |
